You are here

RÈGLEMENT DU CONCOURS « WAOUH »

Article 1 : Généralités

1. Les présentes conditions du concours « Waouh» (ci-après l’ « Action ») s’appliquent à l’action organisée par Carrefour Belgium S.A., dont le siège social est situé à Avenue des Olympiades, 20 à 1140 Evere, ayant comme numéro d’entreprise 0448.826.918 (ci-après « Carrefour »). Pour exécuter ce concours (organisation concours, livraison prix, notamment), Carrefour fait appel à la société Touch Agency, dont le siège social est situé Chaussée de la Hulpe 185, 1170 Watermael-Boitsfort ayant comme numéro d'entreprise 0875.525.364 (ci-après « Touch Agency »).

2. La participation à l’Action implique l’acceptation expresse du présent règlement, sans aucune réserve. Le non-respect dudit règlement par le participant entraîne automatiquement la nullité pure et simple de sa participation ainsi que la perte de son gain le cas échéant, sans que la responsabilité de l’organisateur ne puisse être engagée de ce fait, sans droit à une quelconque compensation. Il n’est possible de participer à cette Action d’aucune autre façon que celle décrite dans le présent règlement.

3. Le règlement est disponible sur le site internet www.bonusland.be et dans l’application de Carrefour.

Article 2 : Conditions relatives aux participants

1. La participation à l’Action est exclusivement réservée aux personnes physiques majeures domiciliées en Belgique ayant obtenu un coupon en caisse dans les conditions reprises à l'article 4.

2. La participation est personnelle et ne peut en aucun cas être cédée à des tiers.

3. Sont exclues de l’Action, toutes les personnes qui y participent en collaboration organisée, soit dans le cadre de l’une ou l’autre association juridique ou association de fait, soit en collaborant de toute autre manière pour augmenter leurs chances de gagner, soit qui sont suspectées de fraude par l’organisateur.

4. Les collaborateurs et les membres du personnel de Carrefour et de Touch Agency, qui ont collaboré à l’organisation de cette action peuvent participer à condition de s’être inscrits conformément aux conditions du présent règlement.

Article 3 : Modalités et conditions de participation

1. L’Action est uniquement valable en Belgique dans les hypermarchés Carrefour, les supermarchés Carrefour market, les magasins de proximité Carrefour express et les courses en ligne sur carrefour.be.

2. L’Action débute le 05/01/2022 (date de début d’Action) et se termine le 07/02/2022 inclus. Pour les commandes faites sur Carrefour.be, les retraits ou livraisons doivent se faire durant la même période.

3. Du 05/01/2022 au 07/02/2022 inclus, un coupon est octroyée à la caisse par tranche d’achat de 25 € dans les hypermarchés Carrefour, les supermarchés Carrefour market et les courses en ligne sur carrefour.be et par tranche de 12,50 EUR dans les magasins de proximité Carrefour Express à l'exception du tabac, alcool, vidanges, sacs poubelles communaux, timbres et autres exceptions légales ou à l’achat de produits participants indiqués en magasin sur présentation d’une Carrefour Bonus Card.

4. Pour participer valablement à l’Action, le participant doit avoir en sa possession une Carrefour Bonus Card et un coupon obtenu et distribué en caisse. Il devra alors :

- s’authentifier dans l’application Carrefour ou sur le site bonusland.be, soit au moyen de la combinaison de sa Carrefour Bonus Card, sa date de naissance et son code postal, soit au moyen de son nom d’utilisateur et mot de passe Carrefour Connect et ce, à partir du 05/01/2022 jusqu’au 07/02/2022 inclus. Ces données d’authentification ne sont pas enregistrées. Pour participer valablement, le participant doit :

- scanner le QR code du coupon, obtenu au préalable en caisse, sur l’application Carrefour, ou activer son code unique sur bonusland.be

- accepter le présent règlement, consultable sur le site www.bonusland.be et sur l’application dédiée.

- Répondre correctement à la question principale et à la question subsidiaire.

Le moment où le participant s’inscrit est enregistré. Le participant garantit que les données qu’il transmet sont correctes, à jour et complètes.

Article 4 : Les gains

1. Le participant reçoit directement un mail le remerciant de sa participation.

2. Les gagnants sont les participants ayant répondu correctement à la question principale et à la question subsidiaire. Si personne n’a répondu correctement à la question subsidiaire, le gagnant sera celui ayant répondu correctement à la question principale du concours et dont la réponse se rapproche le plus de la réponse exacte à la question subsidiaire. En cas d’ex æquo, le gagnant sera déterminé en fonction du moment de participation, le participant ayant répondu le premier sera désigné gagnant.

3. Au total il y aura 10.000 gagnants qui gagneront 1 bon d’achat d’une valeur de 50 EUR.

4. Un seul prix par session de jeu, est attribué par famille titulaire de la même Carte Carrefour Bonus.

5. Les gains sont répartis en 5 sessions de jeu, de la manière suivante:

- Période 1 (du 05/01/2022 au 09/01/2022) : 2.000 gagnants

- Période 2 (du 10/01/2022 au 16/01/2022) : 2.000 gagnants

- Période 3 (du 17/01/2022 au 23/01/2022) : 2.000 gagnants

- Période 4 (du 24/01/2022 au 30/01/2022) : 2.000 gagnants

- Période 5 (du 31/01/2022 au 07/02/2022) : 2.000 gagnants

6. Les gains sont envoyés sous forme de coupon par e-mail à l’adresse qui aura été communiquée par le participant lors de son inscription. Un seul e-coupon par gain et par inscription liée à une Carrefour Bonus Card sera envoyé. Les coupons ne seront utilisables qu’une seule fois par compte Carrefour Bonus Card et pour un total ticket de minimum 50 EUR à l'exception du tabac, alcool, vidanges, sacs poubelles communaux, timbres et autres exceptions légales. Il n'y a pas de remboursement possible de l'éventuel montant restant, ni en cash, ni via un bon d'achat.

7. Les coupons seront envoyés après chaque période par e-mail 10 jours après la fin de chaque période :

- Période 1 : envoi le 19/01/2022, valide jusqu’au 19/02/2022 ;

- Période 2 : envoi le 26/01/2022, valide jusqu’au 26/02/2022 ;

- Période 3 : envoi le 02/02/2022, valide jusqu’au 02/03/2022 ;

- Période 4: envoi le 09/02/2022, valide jusqu’au 09/03/2022 ;

- Période 5 : envoi le 17/02/2022, valide jusqu’au 17/03/2022.

8. Si l’adresse e-mail communiquée s’avère être incorrecte le coupon reviendra à Carrefour et le gagnant perdra tout droit à une quelconque compensation, sous quelque forme que ce soit. Carrefour n’engage aucune responsabilité de ce fait.

9. Les coupons sont strictement personnels et ne sont ni cessibles à des tiers, ni échangeables contre de l’argent ou autre produit.

10. Chaque coupon est valable, en combinaison avec sa Carrefour Bonus Card, dans les hypermarchés Carrefour, les supermarchés Carrefour market et express en Belgique tel qu’indiqué sur le coupon jusqu’à la date qui est indiquée sur le coupon et selon les modalités reprises sur le coupon.

11. Toute demande (écrite) concernant cette Action doit être envoyée via notre formulaire de contact disponible sur www.carrefour.be/envoyer-une-demande.

12. En cas de refus du gain, ou de non-attribution du gain aux gagnants pour d’autres raisons, le gain reviendra à Carrefour et le gagnant perdra tout droit à une quelconque compensation sous quelque forme que ce soit.

Article 5 : Responsabilités

1. Dans la mesure où la détermination des avantages acquis par le participant se fait exclusivement sur base d’un procédé informatique, l’organisateur ne peut être tenu responsable d’une déficience des réseaux informatiques, pertes, retards ou manquements techniques occasionnés par l’Internet ou les prestataires techniques qui interviennent dans la transmission des données et l’hébergement du site web.

2. L’organisateur peut suspendre et annuler les participations d’un ou plusieurs participant(s), sans que sa responsabilité ne puisse être engagée de ce fait, en cas de constatation d’un comportement suspect qui peut être, sans que cela soit exhaustif : la mise en place d’un système de réponses automatisé, la connexion de plusieurs personnes et de postes informatiques différents à partir du même identifiant, c’est-à-dire du même profil enregistré sur la base de données d’inscription au site, un rythme de gains inhabituel, une tentative de forcer les serveurs, une multiplication de comptes, …

3. L’organisateur se réserve le droit, si les circonstances l’exigent, d’écourter, de prolonger, modifier ou annuler le règlement ou l’Action sans que sa responsabilité ne puisse être engagée de ce fait. L’organisateur ne peut être tenu responsable des dommages ou frais éventuels, de quelque nature qu’ils soient, qui sont la conséquence directe ou indirecte de la participation à l’Action ou des prix attribués. La responsabilité de l’organisateur ne peut être engagée de ce fait.

4. Le participant reconnaît que la participation se fait entièrement à ses propres risques.

5. Les frais de participation sont à la seule charge des participants. En aucun cas les participants ne peuvent exiger de l’organisateur qu’il leur rembourse les frais de leur participation à l’Action.

6. L’organisateur ne peut en aucun cas être tenu responsable des données erronées, incomplètes ou fautives communiquées par les participants et qui donneraient lieu à une adresse e-mail erronée ou inconnue.

7. Le participant est responsable de l’utilisation du coupon et des autres lots.

8. Si l’Action devait être annulée ou modifiée (ainsi que les gains possibles) suite à un cas de force majeure ou pour des raisons liées aux mesures prises par le gouvernement dans le cadre de la pandémie du Covid-19, l’organisateur ne pourrait en aucun cas en être tenu responsable.

Article 6 : Données personnelles

Dans le cadre de la gestion de cette Action, Carrefour, en tant que responsable du traitement, et la société Touch, en tant que sous-traitant, traitent les données des participants conformément aux législations applicables relatives à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et conformément à sa Politique de vie privée, disponible sur https://www.carrefour.be/fr/privacy.html.

Les données suivantes seront traitées dans le cadre de la gestion de cette Action : le nom, le prénom, la langue, le genre, la date de naissance, l’adresse email, le nom d’utilisateur et mot de passe des plateformes Carrefour, le code postal, le numéro de carte Bonus, la date et heure de l’inscription, la réponse aux conditions générales de l’action, de la Carrefour Bonus Card (le cas échéant) et du consentement aux communications électroniques, les statistiques liées aux emails, les habitudes de consommation éligibles, le nombre de participations aux concours.

Les participants sont informés que leurs données personnelles feront l’objet d’un traitement par Carrefour Belgium S.A et la société Touch Agency aux fins d’exécution de la présente Action. En cas de consentement préalable exprès du participant, stipulé par celui-ci en cochant pour accord la case prévue à cet effet sur le formulaire d’inscription, Carrefour Belgium S.A. pourra utiliser ses données personnelles pour l’informer de ses prochains concours, actions, promotions et offres.

Carrefour ne transmettra pas les données personnelles du participant à des tiers sauf en cas d’accord exprès et préalable du participant.

L’organisateur prendra toutes les précautions nécessaires pour garder les données secrètes. Le participant reconnaît toutefois que l’envoi de ces données par internet n’est jamais sans risque.

Le participant a le droit d’accéder aux données qui le concernent et peut, le cas échéant, en demander la rectification, la restriction ou la radiation en contactant Carrefour Belgium S.A. :

● via notre formulaire de contact disponible sur www.carrefour.be/envoyer-une-demande ;

● par téléphone via 0800/9.10.11 ;

● par écrit à l’adresse suivante : Carrefour Belgium – Service Clientèle – Avenue des Olympiades, 20 – 1140 Bruxelles.

L’organisateur conserve les données personnelles recueillies pendant la durée nécessaire de la gestion de cette Action et maximum jusqu’à deux mois après la fin de cette Action (07/02/2022), soit le 06/04/2022. Certaines données limitées (la participation à l’action) seront quant à elles conservées pour une durée de 18 mois (07/08/2023) sur la plateforme Bonusland dans le strict objectif d’alimenter l’historique du client.

Le participant a également le droit de s’opposer au traitement de ses données. A noter qu’en cas de radiation de ses données ou en cas d’opposition du traitement, sa participation à cette action sera annulée. Pour exercer ses droits, le participant peut consulter la politique de vie privée de Carrefour disponible sur le lien https://www.carrefour.be/fr/privacy.html

Article 7 : Droit applicable et juridiction compétente

Ce règlement est soumis à la législation belge et sera interprété et exécuté conformément au droit belge. Tous les litiges éventuels qui en découlent ou qui concernent l’Action et qui ne peuvent être solutionnés à l’amiable seront portés exclusivement devant les tribunaux de Bruxelles compétents.