Règlement Question Bonus Novembre 2019

Règlement Carrefour du Concours avec obligation d’achat - Question Bonus novembre 2019 

Article 1 – Objet du présent règlement
Le concours « Question Bonus  » (ci-après appelé « Concours ») est organisé par Carrefour Belgium S.A dont le siège social est établi Avenue des Olympiades 20 à 1140 Bruxelles (Belgique) (BCE. 0448.826.918), ci-après appelé « Carrefour ». Il s’agit d’un concours avec obligation d’achat.

Pour participer au présent Concours, vous devez accepter expressément, sans aucune réserve, le présent règlement ainsi que, comme utilisateur du site Carrefour Bonus Card, les conditions générales Carrefour Bonus Card et les conditions générales Carrefour Connect. 
Les conditions générales Carrefour Bonus Card sont accessibles à l’adresse https://bonuscard.be.carrefour.eu/fr/conditions-generales-de-la-carrefou...
Les conditions générales Carrefour Connect sont accessibles à l’adresse https://drive.carrefour.eu/fr/login/terms?termUrlCode=CONNECT

Le non-respect dudit règlement par le participant entraîne automatiquement la nullité pure et simple de sa participation ainsi que la perte de son gain le cas échéant, sans que la responsabilité de l’Organisateur ne puisse être engagée de ce fait et sans droit à une quelconque compensation. Il ne sera pas donné suite aux participations tardives, incomplètes ou erronées. II n’est possible de participer au présent concours d’aucune autre façon que celle décrite dans le présent règlement. 

Article 2 – Le concours
Les participants doivent par transaction (ticket de caisse) de plus de 10 Points Bonus répondre à une question principale et à une question subsidiaire.
Le concours est seulement valable en Belgique.

Article 3 – Participants
Le concours se déroule du 06/11/2019 au 05/12/2019 à 23h59.
La participation à ce concours est réservée aux personnes physiques ayant atteint l’âge de 18 ans, domiciliées en Belgique, titulaires d’une Carrefour Bonus Card en ordre de validité et ayant créé un compte en ligne Carrefour Connect.
La participation est personnelle et ne peut en aucun cas être cédée à des tiers. 

Sont exclues du Concours, toutes les personnes qui y participent en collaboration organisée, soit dans le cadre de l’une ou l’autre association juridique ou association de fait, soit en collaborant de toute autre manière pour augmenter leurs chances de gagner, soit qui sont suspectées de fraude par l’Organisateur ou encore qui auront communiqué une identité erronée ou douteuse. 

Article 4 – Modalités de participation 
La participation au concours Question Bonus se fait sur la page en ligne  Carrefour Bonus Card pour les clients connectés à My Carrefour Connect, sur le site bonuscard.carrefour.eu.
Pour pouvoir participer valablement au Concours, le participant doit avoir accumulé plus de 10 Points Bonus lors de son passage en caisse dans un de nos magasins Carrefour en Belgique (aussi valable pour les achats sur le Drive et la Simply you box avec retrait en magasin Carrefour en Belgique ou livraison), pendant la période du concours. Seuls les achats pour lesquels la Carrefour Bonus Card enregistrée a été utilisée seront pris en compte.
Pour obtenir des Points Bonus, les participants doivent présenter leur Carrefour Bonus Card lors de chaque visite en magasin, chaque achat en magasin en caisse (ou via Drive ou Simply you box avec retrait en magasin ou livraison) :
- ils reçoivent 1 Point Bonus par tranche d’achat de 2 euros*.
- ils reçoivent aussi des Points Bonus grâce à nos offres promotionnelles disponibles en magasin et à nos offres personnalisées reprises en bas de votre ticket de caisse ou envoyées par email ou courrier.
Si l’inscription a lieu après le début du concours, il sera tenu compte de tous les achats dans les magasins Carrefour (ou via Drive ou Simply you box avec retrait en magasin ou livraison) depuis le début du concours, pour autant que la Carrefour Bonus Card ait bien été utilisée à la caisse lors de l’achat.
En cas de retour de marchandises, Carrefour se réserve le droit de retirer les Points Bonus qui avaient été initialement attribués lors de l’achat de ces marchandises.
* Sauf exceptions légales : Hors produits du tabac, cigarette électronique, alcool (hors vins, vins mousseux, bières), cartes cadeau, cartes de rechargement, bouteilles consignées, sacs poubelles communaux et autres exceptions légales.

Article 5 – Déroulement du concours
La participation au concours Question Bonus se fait sur la page en ligne Carrefour Bonus Card pour les clients connectés à My Carrefour Connect, sur le site bonuscard.carrefour.eu.
Un même participant peut participer plusieurs fois au concours sur toute la période de celui-ci (autant de fois que le nombre de transactions supérieures à 10 Points Bonus qu’il aura effectué durant la période du concours dans les magasins Carrefour en Belgique (ou via Drive ou Simply you box avec retrait en magasin ou livraison) pour lesquels sa Carrefour Bonus Card aura été utilisée).
Le participant se rend sur le site https://bonuscard.be.carrefour.eu et clique sur l’onglet « Question Bonus ».
Le participant doit se connecter à son compte My Carrefour Connect. 
Si le participant n’a pas de compte, il va devoir s’en créer un. 
Il accepte le règlement du mois en cours. 
Suite à cela, il répond à la question principale et à la question subsidiaire.
Question principale :
Combien de recettes simply you box pouvez-vous choisir au maximum par semaine ?
Question subsidiaire :
Combien de tickets de caisse seront émis du 21/11/2019 au 29/11/2019 inclus dans le Carrefour market de Aarschot ? 
Le moment auquel le participant participe au Concours est enregistré. 
Un  ticket de caisse par lequel il est attribué minimum 10 Points Bonus de Carrefour Bonus Card vaut une participation. 
Si le participant le souhaite et que les transactions qu’il a effectuées le lui permettent, il peut à nouveau participer et répondre aux 2 questions. À la fin du concours, seule sa réponse la plus proche de la réponse exacte à la question subsidiaire sera prise en compte s’il avait répondu correctement à la question 1. Il peut donc gagner maximum un prix. Un seul prix par participant et/ou famille ayant le même compte Carrefour Bonus Card et/ou la même adresse e-mail. 

Article 6 – Détermination des gagnants
Seront seules considérées comme valables les participations où figurent les réponses aux questions principale et subsidiaire, ainsi que les autres renseignements exigés. 
Chaque participation qui est incomplète ou envoyée autrement que par le site susmentionné ou arrivant après la date de fin de la période du Concours sera considéré comme nulle et sans effet.
Les gagnants seront déterminés à la clôture du concours comme suit : il y aura 2 gagnants.
En cas d’ex-aequo, le gagnant sera déterminé par ordre chronologique suivant la validation de sa participation sur le site conformément aux conditions précitées.

Les prix de ce concours sont : 
1er prix : 1 code de réduction* de 35€ pour 75€ d’achats minimum sur vos courses en ligne sur carrefour.eu
* Offre uniquement valable sur carrefour.eu à l'achat de min. 75€ jusqu’au 31/01/2020 après encodage du code promo lors de la validation de votre commande. Une offre par client et par commande. Offre non cumulable, non valable sur la simply you box, les vidanges, l’alcool, le tabac, les cartes de transport, les recharges de téléphone, les cartes cadeaux, les timbres, les sacs-poubelle communaux et sauf exceptions légales.

2ème prix : 1 code de réduction** de 30€ sur un achat de minimum 35€ d’une simply you box

** Offre uniquement valable sur carrefour.eu à l’achat de min. 35€ jusqu’au 31/01/2020 après encodage du code promo lors de la validation de votre commande. Une offre par client et par commande. Offre non cumulable, non valable sur les vidanges, l’alcool, le tabac, les cartes de transport, les recharges de téléphone, les cartes cadeaux, les timbres, les sacs-poubelle communaux et sauf exceptions légales. 

Seulement 1 prix par gagnant est possible. Les gagnants sont ceux qui ont répondu correctement aussi bien à la question principale qu’à la question subsidiaire. Si personne n’a répondu correctement à la question subsidiaire, le gagnant sera celui ayant répondu correctement à la question principale et dont la réponse se rapproche le plus de la réponse exacte à la question subsidiaire.

Article 7 – Remise des prix
Le prix n’est ni transmissible, ni échangeable, ni modifiable en espèces et ne donnera lieu à aucune compensation sous quelque forme que ce soit. 

Pour pouvoir bénéficier du gain, les participants devront approuver les conditions suivantes  au moment de l’obtention du gain :
Les conditions d’utilisation des services application et sites web qui sont accessibles à l’adresse suivante https://drive.carrefour.eu/fr/login/terms?termUrlCode=SITES_AND_APP 
Les conditions générales de vente des courses en ligne (simply you box et Drive) qui sont accessibles à l’adresse suivante : 
https://drive.carrefour.eu/fr/login/terms?termUrlCode=DRIVE

Les participants seront avertis par e-mail endéans les deux semaines après la date de clôture du concours à l’adresse enregistrée dans le compte du client. 

Si l’adresse communiquée s’avère non correcte ou si le gagnant ne répond pas endéans le délai imparti, à savoir le 19/12/2019 au plus tard, le prix reviendra à Carrefour et le gagnant perdra tout droit à une quelconque compensation sous quelque forme que ce soit. Les gagnants recevront un une confirmation de leur prix par Carrefour via e-mail.

De même, en cas de refus du prix ou de non attribution du prix au gagnant pour d’autres raisons, le prix reviendra à Carrefour et le gagnant perdra tout droit à une compensation sous quelque forme que ce soit.

Les décisions de Carrefour Belgium S.A. désignant les gagnants seront sans appel. Carrefour Belgium S.A. ne peut en aucun cas être tenu comme responsable en cas de communication d'une adresse erronée, d'une adresse email incorrecte ou de données incorrectes, menant à une adresse erronée ou inconnue du participant. Si nécessaire, Carrefour Belgium S.A. se réserve le droit d'échanger les prix contre un autre cadeau d'une valeur équivalente. Les prix ne pourront en aucun cas être échangés en espèces ou contre tout autre objet, service ou avantage de quelque nature que ce soit. Le règlement, les questions, l’exécution, le déroulement et le dépouillement du concours ne peuvent faire l’objet d’une correspondance, ni écrite, ni téléphonique. Le choix des gagnants ne peut faire l’objet d’aucune contestation. Carrefour Belgium S.A. se réserve le droit de restreindre, de différer, de modifier, de reporter, d'étendre, d’annuler ou de déléguer l'organisation du présent concours, totalement ou partiellement, si les circonstances imprévisibles ou indépendantes de leur volonté le justifient ou si les circonstances relatives au bon fonctionnement du concours l'exigent. Carrefour Belgium S.A. ne peut être tenu responsable pour une telle modification. La participation au concours implique automatiquement l'acceptation sans restriction du règlement du concours par le participant.

Carrefour ne fait ou ne donne directement aucune garantie à propos du prix et ne peut être tenue responsable pour tout dommage occasionné (in)directement par le prix gagné. 

Article 8 - Responsabilité
Carrefour Belgium S.A. accorde les plus grands soins possibles à l'organisation de l'action et à la gestion de son site web. Néanmoins, il est possible que l'information reproduite ou donnée ne soit pas complète ou qu'elle soit incorrecte. Des éventuelles imprécisions, erreurs d'orthographe ou autres fautes comparables sur le site web de Carrefour Belgium S.A. ou sur d'autres matériaux (de promotion) rendus publics par Carrefour Belgium S.A., de quelque nature que ce soit, ne peuvent être opposées à Carrefour Belgium S.A., ni faire naître une quelconque obligation pour Carrefour Belgium S.A.
La participation à ce concours implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites de l'internet, notamment en ce qui concerne les performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des informations, les risques d'interruption, et plus généralement, les risques inhérents à toute connexion et transmission sur internet, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels et les risques de contamination par d'éventuels virus circulant sur le réseau.

En conséquence, la société organisatrice ne saurait en aucune circonstance être tenue responsable, sans que cette liste soit limitative :
- Du contenu des services sur le site  et, de manière générale, de toutes les informations et/ou données diffusées sur les services consultés sur le site ;
- De la transmission et/ou de la réception de toute donnée et/ou information sur internet 
- De tout dysfonctionnement du réseau internet empêchant le bon déroulement/fonctionnement du site;
- De défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication ;
- De perte de tout courrier ou papier électronique, et plus généralement de perte de toute donnée ;
- Des problèmes d'acheminement ou de perte de courrier postal ou électronique;
- Du fonctionnement de tout logiciel ;
- Des conséquences de tout virus, bogue (bug) informatique, anomalie, défaillance technique;
- De tout dommage causé à l'ordinateur d'un participant ;
- De toute défaillance technique, matérielle et logicielle de quelque nature,
ayant empêché ou limité la possibilité de participer au concours ou ayant endommagé le système d'un participant.

Il est précisé que la société organisatrice ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect issu d'une interruption, d'un dysfonctionnement quel qu'il soit, d'une suspension ou de la fin du concours, et ce pour quelque raison que ce soit, ou encore de tout dommage direct ou indirect qui résulterait, d'une façon quelconque, d'une connexion au site. Il appartient à tout Participant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur son équipement informatique contre toute atteinte. La connexion de toute personne au site et la participation des participants à ce concours se fait sous leur entière responsabilité.
La responsabilité de la société organisatrice ne saurait être encourue, d'une façon générale, en cas de force majeure ou cas fortuit indépendant de sa volonté.
En aucun cas,  la société organisatrice ne pourra être tenue pour responsable d'accidents, coûts, dommage(s) direct(s) ou indirect(s) quelconque(s) pouvant survenir suite à la participation au présent concours. Dans la mesure où la transmission des réponses se fait exclusivement sur base d'un procédé informatique, les participants sont conscients et acceptent que la société organisatrice ne pourra être tenue pour responsable d'une défaillance des réseaux, pertes, retards ou manquements techniques occasionnés par l'Internet ou les prestataires techniques qui interviennent dans la transmission des formulaires et l'hébergement du site.
Si le concours doit être reporté, annulé, interrompue en tout ou en partie pour des raisons indépendantes de la volonté de la société organisatrice, ce dernier n'assumera aucune responsabilité de quelque nature que ce soit.
La société organisatrice fera des efforts pour permettre un accès au concours et au site à tout moment, sans pour autant être tenue à aucune obligation d’y parvenir. La société organisatrice pourra, à tout moment, notamment pour des raisons techniques, de mise à jour, de maintenance, interrompre l’accès au site et au concours qu’il contient. La société organisatrice ne sera en aucun cas responsable de ces interruptions et de leurs conséquences.
La société organisatrice s’engage à mettre tous les moyens en œuvre avec ses prestataires pour que le système de détermination et décompte des votes et l’attribution des prix soit conforme au règlement du présent concours. Si malgré cela une défaillance survenait et affectait le système d’attribution, la société organisatrice ne saurait être engagée à l’égard des participants.

Article 9 – Données personnelles 
Dans le cadre de la gestion de ce Concours, CARREFOUR BELGIUM SA, en tant que responsable du traitement traite les données des participants conformément aux législations applicables en vigueur relatives à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et conformément sa politique de vie privée, disponible sur le lien  https://www.carrefour.eu/fr/privacy.html

Les participants sont informés que leurs données personnelles feront l’objet d’un traitement par Carrefour  aux fins de gestion du présent Concours. 

Carrefour ne transmettra pas les données personnelles du participant à des tiers sauf en cas d’accord exprès et préalable du participant. 

Dans le cadre de la gestion du présent concours, les données suivantes seront traitées lors de la participation au concours : Acceptation des présentes conditions générales, Numéro de client, réponses aux questions, date et heure de participation, Nom, Prénom, Genre, langue, adresse postale, adresse email, liste des transactions éligibles pour le présent concours reprenant les critères d’éligibilité (date de transaction, nombre de points gagnés, éligibilité de la transaction).

L’organisateur prendra toutes les précautions nécessaires pour garder les données secrètes.
Le participant reconnaît toutefois que l’envoi de ces données par internet n’est jamais sans risque.
L’organisateur conservera les données personnelles recueillies pendant la durée nécessaire de la gestion de ce concours et maximum jusqu’à 3  mois après la fin du concours.
Le participant a le droit d’accéder aux données qui le concernent et peut, le cas échéant, en demander la rectification, la radiation ou la portabilité en contactant respectivement Carrefour Belgium S.A. :
via notre formulaire de contact disponible sur https://support.carrefour.eu/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000049249
par téléphone via 0800/9.10.11
par écrit à l’adresse suivante: Carrefour Belgium – Service Clientèle – Avenue des Olympiades, 20 – 1140 Brussel

Le participant a également le droit de s’opposer au traitement de  ses données. En cas de radiation de ses  données ou en cas d’opposition au traitement, sa  participation à ce concours sera annulée.  Pour exercer ses  droits, nous invitons le participant à  consulter notre politique de vie privée disponible sur le lien https://www.carrefour.eu/fr/privacy.html 
 
Les participants autorisent toutes les vérifications concernant leur identité et leurs coordonnées, toute indication d'identité ou d'adresse fausse ou erronée entraîne automatiquement l'élimination de la participation.

Article 10 – Règlement
Il ne sera échangé aucune communication au sujet de la présente action dont le règlement complet est disponible sur https://bonuscard.be.carrefour.eu. Le présent règlement est régi par le droit belge. Seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents en cas de litige.